编者按：随着新学期的教学任务以在线教学的形式开展，我交的教师们正根据各自学科和专业的要求与特点以及各自课程在线教学资源的建设情况，全线铺开了在线教与学的工作，对如何更好地开展线上教学，他们有着自己的经验与感悟。党委教师工作部（教师发展中心）在网站和本平台推出的“战‘疫’师说”专栏，专此记录战“疫”期间云课堂的教学片段，与您共同聆听师生们的教学故事。本期，我们邀请心理研究与咨询中心杨兴鹏、汪小容、高燕三位老师分享他们关于人际交往通识课的思考与总结。
【课程介绍】
“人际沟通心理与艺术”是一门应用性强的心理健康通识课。这门课从1998年起，以“人际交往心理学”课程名称面向全校开设的心理健康选修课。2018年建设成为通识课程。
通过这门课程的学习，希望学生正确地认识人际沟通中的自我，澄清人际沟通认识的误区，重塑对人际沟通的正确认识，形成适合自己的人际沟通意识与模式，提升人际沟通能力，充分感受人际沟通的艺术魅力。学生能够在知识、技能和自我认知层面上达到以下目标：（1）知识层面：帮助学生正确地认识人际沟通中的自我，澄清人际沟通认识的误区，重塑对人际沟通的正确认识，形成适合自己的人际沟通意识与模式；（2）技能层面：人际沟通能力是可以培养的。通过课堂活动、心理测验、心理训练，强化人际沟通的技能与方法，充分感受人际沟通的艺术魅力；（3）自我认知层面：让学生在课堂上通过小组讨论、案例分析、影视视频、自我体验等方式觉察到人际沟通的力量，促进人际沟通模式的改变，进而提升学生的交往能力，促进人际关系的和谐。
2020年注定是不平凡的一年，一场突如其来的新冠疫情改变了我们太多的生活与学习方式。作为一线教学老师，如何把传统的地面课程，利用网络优势，打造成同学们喜爱的网络课程，通过灵活的教学设计不仅让学生能够参与到网络课堂中，而且要增强学生的实践与应用性，让“空中课堂”质量不打折扣。
一、课程的灵魂是教学设计
美国教育心理学家赖格卢特曾在《教学设计是什么及为什么如是说》一文中指出：“教学设计是一门涉及理解与改进教学过程的学科。任何设计活动的宗旨都是提出达到预期目的最优途径(means)。因此，好的教学设计不仅能够完成教学目标，让学生参与到教学活动中，而且能够产生课程的内在效应，让学生得到知识的同时，促使学科素养的提高，从而促进成长。
面对突如其来的“空中课堂”和毫无心理准备的“网络达人秀”，原来的教学模式与教学设计都受到了巨大的挑战。只有网络授课的特点，发挥网络优势，巧妙设计教学内容，才能博得00后大学生的“芳心”。
（一）激发课堂兴趣，“倒叙”设计效果更佳
在讲到“人际关系距离”这一章节时，在以往的地面教学过程中，往往是用“概念与理论讲解——影响因素探讨——案例与练习”的教学设计开展教学。鉴于网络授课的特点，如果网络直播的过程中，讲解的内容过多，又放在开始的顺序，同学们听不了多久，可能就会走神，脱离了课堂。为了牢牢的吸引同学们的“眼球”，我们采用了“倒叙法”设计教学。在课程开始，先由一幅图片作为练习引入，让同学们展开思考与讨论。例如，如果有一天去图书馆学习，一张桌子有五个位子，已经做了一个同学，还有ABCD这四个空位子，你会选择哪一个位子坐下来，为什么？阐述自己选择的理由。
同学们通过选择和讨论，已经引起了浓厚的兴趣，老师对不同的答案进行简单的讲解后，再引发同学们进行思考与讨论学习：一个人与他人人际距离的影响因素有哪些？最后，用相关概念与理论作为课程总结，反而能够加深同学们对人际距离的理解与知识点的掌握。
（二）专业知识娱乐学
在讲到“内隐个性观”在人际关系中的应用这一知识点时，因为涉及到比较专业的心理学知识点。如果按照传统的教方式讲解，很容易让学生失去听课兴趣。于是通过设计带有“娱乐”性质的教学活动，展开对于这一专业知识点的讲解与学习。教学通过“TA究竟是一个什么样的人？”的案例研讨，让同学们根据案例介绍推测TA到底是什么样的人。在欢乐愉快的讨论中再引入“内隐个性观”的概念，学生们就很容易理解了。
活动话题：TA究竟是一个什么样的人？
TA推开餐馆的门，等一对夫妇通过后才走进去。在餐馆里，他客气地请服务员为自己安排座位。刚坐下，女朋友就来了。他马上起身，帮女友脱掉外套并挂在衣架上，然后扶着女友的椅子请她入座。”
请根据以上情景来判断TA是个什么样的人。
在这一活动中，让学生根据给出的情境判断其中的人物具有什么品质特征，唯一能确定的品质是“礼貌”，但很多同学都会因为主人公的礼貌行为而赋予他其他好的品质诸如理智、善良、随和等，这就是我们的内隐个性观在作祟——我们会将一种品质和另外一些品质建立主观联系，认为礼貌的人一定是善良的、热心的，衣冠楚楚的人必定是绅士的、有教养的等，在人际交往中就会造成很多的误区，这就是我们的“内隐个性观”引起的。
二、充分了解学生，是做好教学设计的前提
随着时代的发展，00后大学生作为教学的受众群体，有其自身的特点，思维活跃、个体意识强，喜欢尝试新的事物等特点显得尤为突出。因此，充分的了解他们，尽量用他们喜欢的方式调整教学设计，用他们的语言展开沟通与交流，才能够满足他们的需要，激发学习兴趣，促进教学的顺利开展。
可以从他们独特的自我介绍中学习他们交流的语言。
B站是个什么鬼？要想读懂学生，用他们独特的语言与他们沟通，才能取得良好的效果。这就需要我们也不断的学习与提高。
三、充分利用网络优势，加强课堂延伸，巩固学习效果。
因为是网络授课，网络平台的多样性和可选择性具有巨大的优势。本课程依托雨课堂、zoom、QQ群等多种平台相结合的方式开展教学。这不仅提高了学生参与课堂的积极性，学生课堂的出勤率度达到了90%以上。
充分利用课余时间，扩展课堂，拓宽学生的知识面，巩固学习效果。本课程利用qq教学群利用周末或空余时间不定期推出“人际交往问题解决沙龙”得到了同学们的热烈欢迎与好评。
学生们喜爱的“人际交往问题解决沙龙”
小总结：转瞬间，开展网络教学已经有五周的时间了，从开课前的焦虑与彷徨、紧张准备，到后来多模式教学方式的尝试与探索，再到今天的小有掌控感和心得体会，都离不开“人际沟通心理与艺术”课程团队每一位老师的辛勤付出与不断努力。用心沟通，距离再远也近在咫尺；用心教学，过程再难也会开花结果，我们会继续携手前行。
教学团队
杨兴鹏，讲师，西南交通大学心理研究与咨询中心教师。2007年毕业于西南大学发展与教育心理学专业，长期从事大学生心理健康相关教学与咨询。全国大学生心理健康教育工作先进个人。
汪小容，副教授，西南交通大学心理研究与咨询中心教师。长期从事高校心理健康教育工作。全国大学生心理健康教育工作先进个人。
高燕，教育学博士，西南交通大学心理研究与咨询中心讲师。主要研究方向为教育心理学与跨文化心理学。热爱心理学，希望用心理学知识助人助己、改变生活。
备注：文中除自有插图外皆来源于网络
